信義房屋南京建國店執行協理陳諾琪。(信義房屋提供)

在瞬息萬變的房市裡,信義房屋南京建國店執行協理陳諾琪走出了一條堅定且充滿人情味的成功之路。從在民營銀行工作到轉身成為業績屢破紀錄的房仲菁英,她的房仲職涯,串起的是一段段與客戶深刻連結的暖心故事,以及背後「以客為本」、「多一分努力」的職場哲學。

 陳諾琪進入信義房屋已超過12年,現職為南京建國店執行協理。最初,她是透過大中華經理人計畫加入公司,原設定為未來店長進行培訓,最後卻選擇挑戰業務職。「不怕苦苦半輩子,怕吃苦就苦一輩子。」這句李敖的名言,是陳諾琪的座右銘。她相信,只要多一分努力、願意吃苦、堅持透明溝通與不設限的心態,就能在市場中脫穎而出。

 一次房市市況不佳之際,她與新人一起拜訪一位屋主,雖然初次無法簽下委託,但她誠實評估價格,未以誇大承諾取巧,讓屋主留下深刻印象。2個月後,屋主主動來電,並委託她處理2筆破億物件。一個月內2間房子全數成交,速度之快令人咋舌。屋主是一位醫師,當陳諾琪回報買家出價低於屋主開價時,屋主直接答應並表示,售屋後,想跟家人一起走走。

 這種高價房通常委售時間較長,屋主稱讚她是一位有福氣的人,也願意讓價,2案先後成交後,陳諾琪聯絡屋主想前去致謝,不過,屋主太太婉轉表達不方便,幾個月後,屋主太太邀請她前往上香,並感謝她幫忙快速成交,原來成交後不久,屋主即因罹癌過世。屋主會想快速成交,主要考量沒有工作的太太與孩子,在他過世後,將難以償還每月逾30萬元房貸。「每一位客戶背後都有故事,只有走到最後一刻,才知道他們真正的需要與難處。」陳諾琪深有所感地表示。

 在房市最不景氣期間,陳諾琪仍穩定達成千萬業績,曾2度單月破2000萬元,還曾獲得全公司單月TOP 1、金仲獎等殊榮。她坦言,房仲市場瞬息萬變,尤其在交易量大幅萎縮的階段,唯有扎實基本功與真誠應對,才能取得信任。

回顧這些年,陳諾琪始終秉持初心,用專業與誠意服務每一位客戶,用多一點努力、多一份真誠,創造人與人之間的連結。她不僅是業務,更是客戶人生轉捩點上的協助者與見證者。

(中國時報)