締造亮眼佳績，信義房屋大直樂群店專案經理李衡說，要在客戶想到之前，就先把配套想好，才能建立信任。（信義房屋提供）

　從入行前5個月零成交，到第7個月單月業績衝上近200萬元，甚至在民國113年8月拿下全公司業績第2名，信義房屋大直樂群店專案經理李衡靠著一步一腳印、扎穩基本功，闖出亮眼成績。不過在他看來，房仲工作的價值不只是成交與業績排名，更重要的是，能否真正幫客戶解決問題，讓對方在人生重要關卡中，做出不後悔的決定。

　李衡畢業於土木工程學系，民國109年6月進入信義房屋。個性外向、不怕與人互動，但他直言新人期並不順利，「前5個月完全沒有成交」，一度壓力極大。他回憶，對自己的要求甚高，「我不太能接受自己一直沒有成交」，當時幾乎天天都是全店最早到、最晚走的人。所幸在店長鼓勵下持續累積，在第7個月迎來爆發性成長，單月業績衝上180多萬元，逼近200萬元，約為轉正標準的4倍。

　回顧業績快速成長關鍵，他認為仍在於基本功是否扎實，包括定期拜訪、熟悉區域行情、累積法規與稅務知識等，只要按公司訓練要求確實去做，就有機會成為合格仲介；再加上強烈的自我驅動力，讓他撐過新人最艱難的階段。

　入行至今始終在大直樂群店服務，李衡第1筆成交即為總價約6200萬至6300萬元的物件，當時他透過主動開發社區、聯繫屋主，並準備完整銷售計畫書，詳細分析行情與銷售策略，成功取得委託並順利成交。該名客戶至今仍與他保持聯絡，關係已從買賣延伸為長期互動。

　談到客戶經營，他強調「強摘的果實不甜」，不會把業績放在第一位，而是以交朋友的心態提供專業建議，將決定權留給客戶。他指出，大直豪宅客戶多關注資產配置與傳承，包含繼承、贈與、房地合一稅等議題，有些客戶可能只是諮詢，但真正出售往往是一、兩年後，「要在客戶想到之前，就先把配套幫他想好」，才能建立信任。

　比起高價成交，李衡更難忘的是幫助真正有需要的客戶。他舉例，一名年邁屋主因子女對房產處理意見分歧，加上貸款與私人借貸壓力陷入困境。他建議在生前出售房產、清償債務並保留現金，以利公平分配，也改善生活品質。過程中，他不僅協助釐清價格與稅務問題，還親自陪同處理借貸塗銷，並協助安排租屋，讓其在交屋後仍有安穩居所。該名長輩於成交後不久辭世，但因事前妥善安排，也避免後續可能衍生的家庭紛爭。（中國時報）